Pronta para atuar a qualquer momento, seja na sede ou em cada um dos 12 distritos ouro-pretanos, a equipe de Manutenção de Redes da Saneouro fez, no mês de outubro, 1.196 serviços operacionais em todo o município, o que representa média de 38,58 por dia. Entre as ações, verificações e soluções de falta de água, desobstruções de redes de esgoto e eliminação de vazamentos.

“É um time que trabalha todos os dias, inclusive finais de semana e feriados, para manter os sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário em pleno funcionamento”, diz o superintendente da empresa, Evaristo Bellini. Segundo ele, deste total de serviços realizados em outubro, 364 foram para eliminar vazamentos e, dessa forma, diminuir as perdas de água. “É uma maneira de garantir a chegada da água aos imóveis”, resume.

Bellini reforça a importância de a população informar à Saneouro sobre episódios de falhas nos sistemas por meio de protocolos registrados nos canais de atendimento a clientes. “Esta é a maneira mais ágil de a empresa ter conhecimento de um problema e, assim, saná-lo de forma eficiente”, diz.

Os protocolos podem ser registrados nas lojas físicas da Saneouro (avenida Juscelino Kubitscheck, 717, na Vila Itacolomi, na sede; e Shopping Jardins Street Mall, em Cachoeira do Campo); pelo Call Center (0800 002 1741), que funciona 24 horas por dia; ou pelo número de WhatsApp exclusivo para atendimento a clientes (011 95020-6424).