Esclarecimento sobre valores das futuras contas de água
A SANEOURO informa que a notícia que circula nas redes sociais sobre os valores da conta de água após a hidrometração é falsa, se tratando de uma distorção dos fatos. Os valores apresentados neste caso são da categoria industrial, que tem um valor mais alto em relação as demais categorias. Outro equívoco da informação é referente ao volume consumido por habitante, que está muito acima do que é recomendado pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e ainda acima do volume considerado razoável para a cidade.
Início da obra de construção de rede de esgoto em Cachoeira do Campo
Mais de 1.400 metros de redes está em construção no bairro Dionísio. Já na Chapada, em Santo Antônio do Leite, a substituição de mais de 1.500 metros de rede está em fase final.
Confirmando mais uma vez seu compromisso com Ouro Preto, a SANEOURO deu início a mais uma importante obra dos serviços de saneamento: a implantação da rede de esgoto no bairro Dionísio, no distrito de Cachoeira do Campo.
Dia da Árvore: doação de 100 mudas de plantas ao Horto dos Contos
Em comemoração ao Dia da Árvore, 21 de setembro, a SANEOURO realizou a doação de 100 mudas de plantas ao Horto dos Contos em Ouro Preto. A entrega aconteceu na tarde desta segunda-feira (21) e contou com a participação de colaboradores da concessionária e representantes da Prefeitura de Ouro Preto.
A importância do recadastramento e assinatura do contrato
Desde o mês de julho a SANEOURO realiza o recadastramento dos clientes, que é a atualização dos dados. Com as informações retificadas, o atendimento e a prestação de serviços ao usuário se tornam mais ágeis e personalizados. Durante o processo, que acontece de porta em porta, o cliente deve assinar um contrato, um documento que configura a prestação dos serviços e as responsabilidades das partes envolvidas.
ETA Itacolomi passa por melhorias de operação
Uma Estação de Tratamento de Água (ETA) é responsável por garantir os padrões de potabilidade para o consumo humano. O objetivo durante o processo é melhorar a qualidade da água ao eliminar os materiais orgânicos e micro-organismos patogênicos, para que ela não apresente riscos para a saúde pública e assim possa ser consumida com segurança.
Moradores de Pasto Limpo em Santa Rita tem abastecimento regularizado
Com a intervenção moradores recebem água de melhor qualidade e todos os dias.
“O abastecimento aqui melhorou 100% depois da obra da SANEOURO. Antes só chegava água à noite e isso quando chegava. E para piorar, na época de chuva ela vinha mais escura e no período de seca, como agora, ficava dias sem cair”, relata Rosana Aparecida de Souza, nascida e criada em Pasto Limpo, subdistrito de Santa Rita.
Central de atendimento via WhatsApp a partir do dia 1º de setembro
Com a única linha de atendimento por mensagem de texto, o novo número (11) 95020-6424 vai otimizar o serviço e reduzir o tempo de resposta.
Com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente, a partir da próxima semana, dia 1º de setembro, a SANEOURO vai contar com uma central de atendimento via WhatsApp por meio do número (11) 95020-6424. Atualmente a concessionária conta com cinco linhas de suporte pelo aplicativo de mensagens, que recebem em média, por dia, 300 solicitações.
Abastecimento em Cachoeira do Campo
A SANEOURO informa que está empenhada nas ações para resolver os problemas de falta d’água em Cachoeira do Campo e região nos últimos dias. Nesta semana a equipe já realizou reparos de vazamento e intervenções para melhorar o fornecimento de água, que é restabelecido gradativamente. Ainda assim, as sondagens em toda a rede do distrito e região continuam.
APAE de Ouro Preto recebe reservatório de 10 mil litros
A superintendente da SANEOURO, Elisa Ribeiro, realizou a entrega de duas caixas d'água para a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae) de Ouro Preto na manhã desta quinta-feira (20). Os reservatórios têm capacidade de 10 mil litros no total, quatro vezes mais que o atual e vai atender os 225 alunos da instituição.
Mais de 1.500 metros de rede de esgoto é substituída em Santo Antônio do Leite
A SANEOURO, em parceria com a Prefeitura de Ouro Preto, iniciou as obras de substituição de mais de 1.500 metros de tubulação da rede de esgoto da Chapada, no distrito de Santo Antônio do Leite. A medida vai beneficiar os moradores da localidade, que sofrem com os frequentes vazamentos.