Em uma força-tarefa que durou pouco mais de 12 horas, as equipes de manutenção da Saneouro identificaram e corrigiram, na última quinta-feira, dia 30, uma obstrução na rede de distribuição de água que abastece parte dos imóveis próximos à Praça Tiradentes, no Centro de Ouro Preto.

“A sondagem foi feita após constatarmos um índice de reclamação de falta de água fora da curva para a região”, disse o superintendente da Saneouro, Evaristo Bellini. Ele conta que diariamente o setor Comercial da empresa gera gráficos sobre as reclamações de clientes.

É com estes dados em mãos que a empresa consegue identificar onde estão os principais gargalos em todo o município e, assim, direcionar as ações corretivas. Portanto, a primeira ação dos clientes em casos de falta de água, vazamentos ou problemas na rede coletora de esgotos, entre outros, deve ser acionar os canais de atendimento da Saneouro. O número telefônico da Central de Atendimento, que funciona 24 horas, é 0800 002 1741. O WhatsApp é 11 95020-6424.