Moradores da Lagoa ganham reforço no abastecimento com intervenção da SANEOURO
A SANEOURO realiza mais um investimento para melhorar o abastecimento em Ouro Preto
Obras de melhorias no abastecimento tem início no Gouveia e em Glaura
Modernização das redes e reativação de poço artesiano reforçam o fornecimento de água para os moradores dos distritos.
A SANEOURO está ampliando e levando melhorias à rede de distribuição de água do Gouveia, subdistrito de Santo Antônio do Leite. As obras foram iniciadas na segunda quinzena de outubro e vão dar mais segurança e qualidade no abastecimento de mais de 50 famílias. Em Glaura a mesma obra está em andamento e um poço artesiano, desativado há mais de 10 anos, foi reativado nessa semana (17) para reforçar o abastecimento no distrito.
Parque da Lagoa tem abastecimento regularizado
O fornecimento de água no Parque da Lagoa foi um dos grandes desafios da SANEOURO desde que a concessionária assumiu os serviços de água e esgoto em Ouro Preto, em janeiro deste ano. Após um trabalho intenso e dedicado, desde o início de setembro o abastecimento está regularizado para todo bairro.
Esclarecimento sobre valores das futuras contas de água
A SANEOURO informa que a notícia que circula nas redes sociais sobre os valores da conta de água após a hidrometração é falsa, se tratando de uma distorção dos fatos. Os valores apresentados neste caso são da categoria industrial, que tem um valor mais alto em relação as demais categorias. Outro equívoco da informação é referente ao volume consumido por habitante, que está muito acima do que é recomendado pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e ainda acima do volume considerado razoável para a cidade.
Início da obra de construção de rede de esgoto em Cachoeira do Campo
Mais de 1.400 metros de redes está em construção no bairro Dionísio. Já na Chapada, em Santo Antônio do Leite, a substituição de mais de 1.500 metros de rede está em fase final.
Confirmando mais uma vez seu compromisso com Ouro Preto, a SANEOURO deu início a mais uma importante obra dos serviços de saneamento: a implantação da rede de esgoto no bairro Dionísio, no distrito de Cachoeira do Campo.
Dia da Árvore: doação de 100 mudas de plantas ao Horto dos Contos
Em comemoração ao Dia da Árvore, 21 de setembro, a SANEOURO realizou a doação de 100 mudas de plantas ao Horto dos Contos em Ouro Preto. A entrega aconteceu na tarde desta segunda-feira (21) e contou com a participação de colaboradores da concessionária e representantes da Prefeitura de Ouro Preto.
A importância do recadastramento e assinatura do contrato
Desde o mês de julho a SANEOURO realiza o recadastramento dos clientes, que é a atualização dos dados. Com as informações retificadas, o atendimento e a prestação de serviços ao usuário se tornam mais ágeis e personalizados. Durante o processo, que acontece de porta em porta, o cliente deve assinar um contrato, um documento que configura a prestação dos serviços e as responsabilidades das partes envolvidas.
ETA Itacolomi passa por melhorias de operação
Uma Estação de Tratamento de Água (ETA) é responsável por garantir os padrões de potabilidade para o consumo humano. O objetivo durante o processo é melhorar a qualidade da água ao eliminar os materiais orgânicos e micro-organismos patogênicos, para que ela não apresente riscos para a saúde pública e assim possa ser consumida com segurança.
Moradores de Pasto Limpo em Santa Rita tem abastecimento regularizado
Com a intervenção moradores recebem água de melhor qualidade e todos os dias.
“O abastecimento aqui melhorou 100% depois da obra da SANEOURO. Antes só chegava água à noite e isso quando chegava. E para piorar, na época de chuva ela vinha mais escura e no período de seca, como agora, ficava dias sem cair”, relata Rosana Aparecida de Souza, nascida e criada em Pasto Limpo, subdistrito de Santa Rita.
Central de atendimento via WhatsApp a partir do dia 1º de setembro
Com a única linha de atendimento por mensagem de texto, o novo número (11) 95020-6424 vai otimizar o serviço e reduzir o tempo de resposta.
Com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente, a partir da próxima semana, dia 1º de setembro, a SANEOURO vai contar com uma central de atendimento via WhatsApp por meio do número (11) 95020-6424. Atualmente a concessionária conta com cinco linhas de suporte pelo aplicativo de mensagens, que recebem em média, por dia, 300 solicitações.